Sin título de diapositiva

IWA 4 LG / ISO RECONOCIENDO A GOBIERNOS CONFIABLES RED MUNDIAL DE LA CALIDAD PARA GOBIERNOS CONFIABLES Carlos Gadsden Carrasco Secretario IWA 4 / ISO Veracruz / Boca del Ro 30 de Agosto 2005 Gobiernos Locales Confiables Actualmente, los Gobiernos Locales del Mundo entero viven una mayor democracia y una pluralidad que les exige incrementar su capacidad de ejercer legtima y eficazmente su tarea y as ofertar a los ciudadanos un mejor nivel de vida. La falta de capacidad normalmente conduce a una crisis de gobernabilidad, por eso el reto para las sociedades est hoy en buena medida en construir la confianza hacia sus instituciones y sus gobiernos. Este es un determinante esencial en materia de competitividad e inversin Por lo tanto, la necesidad de reforzar las capacidades de las instituciones para impulsar la gobernacin implica reformas polticas, econmicas y sociales que den viabilidad a un buen gobierno, buscando su confiabilidad, excelencia y calidad total. Un Nuevo Enfoque: Calidad Global Desde lo Local El buen gobierno local no es solo importante para sus propios habitantes, es importante tambin para los gobiernos regionales, nacionales y la gobernabilidad global. Es un tema importante para la competitividad y la sustentabilidad.

Por el mismo principio del fractal, en el que en una gota de sangre podemos encontrar la informacin bsica de todo el organismo as en un municipio podemos encontrar la informacin bsica de todo el organismo gubernamental que lo rodea. Las redes de polticas pblicas cruzan todos los niveles de gobierno y se expresan en el ms cercano a la poblacin. Por eso Desde lo Local se puede trabajar con mayor profundidad el buen gobierno Regional, Nacional y Global. Al asegurar la calidad del gobierno local hay evidencias que nos permiten corregir las polticas pblicas y as asegurar intergubernamentalmente un buen gobierno ms amplio. Esto es un nuevo enfoque para trabajar gobiernos confiables, de clase mundial, de excelencia, de calidad local y global. Los Gobiernos Locales son los primeros y ms bsicos proveedores de cualquier esfuerzo ciudadano y en cualquier empresa imaginable Es vital lograr GOBIERNOS LOCALES EFICACES Y CONFIABLES PARA CON SUS CIUDADANOS Si este esfuerzo se construye utilizando : un Sistema de Gestin Integral de Calidad Municipal con directrices e indicadores precisos de verificacin (IWA 4) Y UN SISTEMA DE RECONOCIMIENTO A LA CONFIABILIDAD Entonces este puede ser un detonante de una

EPIDEMIA VERIFICADA DE BUENOS GOBIERNOS. Por esta razn, es necesario que se establezca una efectiva implementacin de la norma ISO 9001-2000 EN GOBIERNOS LOCALES y que se les reconozca, de tal manera que se aseguren condiciones mnimas aceptables de calidad que se reflejen en governanza integral local para toda la poblacin presente en sus territorio El esquema a ser usado es un IWA (INTERNATIONAL WORKSHOP AGREEMENT) que permite la publicacin de una gua sectorial en tan solo dos aos, como fue el caso del ISO/IWA 1 Directrices para la aplicacin de los servicios de salud en organizaciones y el ISO/IWA 2 Directrices para la aplicacin de ISO 9001:200 en Educacin. En adicin, el mecanismo del IWA abre un espacio colectivo de aprendizaje que es muy til para un sector tan importante y universal como es este que se plantea aqu. DIRECTRICES DE APLICACIN DE LA NORMA ISO 9001:2000 EN GOBIERNOS LOCALES El taller internacional de acuerdo para desarrollar estas directrices tuvo como objetivo el de hacer ms fcil la implementacin de sistemas integrales de calidad en los gobiernos locales basados en la norma ISO 9001:2000 Estas directrices establecen elementos que podrn apoyar a los gobiernos locales en documentar, implementar y mantener un sistema de gestin de la calidad de tal manera que tengan una operacin efectiva y confiable LA CALIDAD DE GOBIERNO SE MIDE. La miden los ciudadanos y la miden los inversionistas. Los Gobiernos Locales son los principales ( la mayor parte del

tiempo ocultos) proveedores de servicios para cualquiera de ellos y deben ser bsicamente confiables Niveles de Calidad en Gobiernos Locales 1 MODELOS DE EXCELENCIA 8 ISO 9004:2000 6 I W A 4 LG ISO 9001:2000 4 2 0 Linea de la Confiabilidad SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD MUNICIPAL Anexo B del IWA 4 VERDE = Logros Aceptables de Calidad Local AMARILLO= Prcticas Municipales debajo de lo Aceptable ROJO= Prcticas Municipales Inaceptables Diagrama Adaptado de la Agenda Local 21 de la ONU 1. Administrado con Responsabilidad y Calidad 2. Asociado y Vinculado 3. Sistema Profesional de Servidores

Pblicos 4. Participacin Social Institucionalizada 5. Municipio con Responsabilidad Fiscal 6. Promotor de la Proteccin Civil 7. Tecnificado y con Internet 8. Jurdicamente Ordenado 9. Con vigencia del Estado de Derecho 10. Transparente 11. Finanzas Sanas 12. Seguro 1. Cuidadoso del Aire 2. Responsable de su basura y otros desechos 3. Cuidadoso de su Imagen 4. Protector Recursos Naturales 5. Territorialmente Ordenado 6. Responsable del agua 7. Cuidadoso y Responsable del Suelo 8. Promotor de la Educacin Ambiental 1. Innovador de Alternativas Econmicas 2. Promotor de las Vocaciones Productivas 3. Responsable del Abasto de Artculos Bsicos 4. Promotor de la Capacitacin para el Empleo Local 5. Promotor del Turismo 6. Comunicado Interna y Externamente 7. Promotor del Sector Agropecuario 8. Promotor de la Industria Comercio y Servicios 1. Prestador de Servicios Pblicos

2. Deporte y Recreacin 3. tnica y Socialmente Incluyente 4. Promotor de la Equidad de Gnero 5. Responsable de la Poblacin Vulnerable y en Riesgo 6. Municipio Saludable 7. Calidad Educativa a Nivel Bsico 8. Vivienda Digna 9. Formador de Ciudadana 10. Promotor de la Cultura y Patrimonio Histrico 11. Responsable del combate a la pobreza AGENDA DESDE LO LOCAL Indicadores de 1. Desarrollo Institucional para un buen gobierno Categoras Rojo Amarillo Verde 1. Municipio administrado con responsabilidad y calidad No existen mecanismos de planeacin, programacin, control y evaluacin de las actividades del Municipio. Se cuenta con planes y programas pero no son sometidos a control y evaluacin. La administracin est regulada por manuales de organizacin y procedimientos administrativos.

2. Municipio asociado y vinculado No han desarrollado acciones con otros rdenes de gobierno y/o gobiernos municipales para atender asuntos de inters comn. Existen algunas acciones aisladas de cooperacin con otros rdenes de gobierno y/o gobiernos municipales. Existen estrategias de cooperacin con otros rdenes de gobierno y/o gobiernos municipales, que han logrado tener un impacto regional. 3. Municipio con Sistema Profesional de Servidores Pblicos No existen criterios profesionales reclutamiento de personal. el El personal que contrata el municipio se apega a un perfil de puesto. El municipio cuenta con un reglamento donde se especifica el perfil profesional. 4. Participacin Social Institucionalizada El municipio carece de Participacin Ciudadana.

de El municipio cuenta con un Reglamento de Participacin Ciudadana. El municipio cuenta con Coplademun o algn mecanismo de Participacin Ciudadana representativo. 5. Municipio con Responsabilidad Fiscal No existen sistemas de recaudacin y catastro. Existe un catastro no actualizado y el cobro de impuestos, derechos y otras contribuciones deficientes. Existe un catastro actualizado con valores unitarios reales. 6. Municipio Promotor de la Proteccin Civil El municipio no ha incorporado el tema de la proteccin civil en su agenda. El municipio ha incorporado el tema a su agenda y realiza algunas acciones en consecuencia. El municipio cuenta con un mapa de riesgos y espordicamente realiza inspecciones y acciones preventivas.

7. Municipio Tecnificado y con Internet El gobierno municipal no utiliza computadoras para el desempeo de sus actividades. El nmero de computadoras es insuficiente y la mayor parte del personal carece de capacitacin en el tema. El municipio tiene acceso a internet, cuenta con pgina web propia y realiza la mayor parte de sus actividades utilizando herramientas informticas. 8. Municipio Jurdicamente Ordenado No existe bando de Polica, ni Gobierno, ni Reglamento Interior del Ayuntamiento. Existen el Bando de Polica y Gobierno y el Reglamento Interior del Ayuntamiento, pero stos no estn actualizados. Existe el Bando de Polica y Gobierno, un Reglamento Interior del Ayuntamiento y otros reglamentos. 9. Municipio con Vigencia del Estado de Derecho No se tiene acceso al Ministerio Pblico, al Juez de Paz ni al Tribunal de lo Contensioso, Administrativo u Oficiala Conciliadora. Los habitantes deben trasladarse una distancia

considerable para acceder a estos mecanismos de imparticin de justicia. Los habitantes tiene acceso fcil y rpido a estos mecanismos de imparticin de justicia. 10. Municipio Transparente No se proporciona informacin a la poblacin sobre el ejercicio de los recursos presupuestales. Existe contralora municipal y se publica un informe mensual de ingresos y egresos. Se informa a la poblacin de los programas ejercidos y del destino de los recursos. 11. Municipio con Finanzas Sanas Se tiene una fuerte dependencia de los recursos federales y estatales para el financiamiento de los programas municipales. Se tiene una importante dependencia de los recursos federales y estatales para el financiamiento del Municipio. Se tiene una amplia autonoma para financiamiento de las actividades municipales. 12. Municipio Seguro

Se comete una gran cantidad de delitos y la autoridad municipal no realiza acciones para prevenirlos y sancionarlos. La ciudadana sabe que la autoridad municipal hace esfuerzos por combatir la delincuencia, pero sta persiste en la localidad. Hay una baja incidencia de delitos y la autoridad municipal cuenta con el equipo necesario, y lleva a cabo acciones para prevenir la delincuencia. para mecanismos el AGENDA DESDE LO LOCAL Indicadores de 2. Desarrollo Econmico Sostenible Categoras Rojo Amarillo Verde 1. Innovador de Alternativas Econmicas Se mantiene inters en las actividades econmicas existentes. No existen programas de exploracin de alternativas econmicas Se tienen identificadas ciertas actividades con potencial, pero no se han promovido.

Se tienen programas con resultados significativos y documentados en torno a la innovacin de alternativas econmicas. 2. Promotor de las Vocaciones Productivas No se conoce el potencial de las vocaciones productivas del municipio, ni existe un programa que las impulse y fortalezca. Existen acciones a favor de la principal vocacin productiva del Municipio. Existen programas con resultados significativos y documentados de promocin de las diversas vocaciones productivas. 3. Responsable del Abasto de Artculos Bsicos No existe abasto del artculos bsicos para satisfacer las necesidades de las comunidades del Municipio. Existe un abasto irregular de artculos bsicos en las comunidades del Municipio. Existe un abasto suficiente para satisfacer las necesidades bsicas de las comunidades del Municipio. 4. Promotor de la Capacitacin para el Empleo Local No existen programas de capacitacin ni mano de obra calificada.

Existen programas de capacitacin pero no satisfacen la demanda. Existen programas permanentes de capacitacin para el empleo local con resultados significativos y documentados. 5. Promotor del Turismo No se han identificado al menos tres atractivos tursticos y su potencial. Se cuenta con un diagnstico de al menos tres atractivos tursticos, pero no existen estrategias para el desarrollo del sector. Existe un diagnstico integral, programas e instancias responsables con resultados significativos y documentados, que permiten aprovechar su potencial. 6. Comunicado Interna y Externamente No hay comunicacin de todas las comunidades con la cabecera municipal y el municipio no cuenta con vas de comunicacin al exterior. Algunas de las comunidades cuentan con vas o medios de comunicacin y el municipio tiene acceso a un centro urbano de tamao medio.

El municipio est comunicado internamente y se cuenta con vas de comunicacin al exterior. 7. Promotor del Sector Agropecuario No se cuenta con un diagnstico de recursos agroprecuarios, asociaciones productivas y potencial del sector. Se tiene un diagnstico parcial de productores, productos y potencial, pero no existen estrategias para el desarrollo del sector. Existen programas con resultados significativos y documentados e instancias responsables de la promocin del sector. 8. Promotor de la Industria, el Comercio y los Servicios No se cuenta con un diagnstico sobre los sectores ni sobre los sectores involucrados. Se cuenta con un diagnstico parcial que no permite asumir estratgias para el desarrollo de los sectores. Existen programas con resultados significativos y documentacin e instancias responsables de la promocin de los sectores y de nuevas empresas. AGENDA DESDE LO LOCAL Indicadores de 3. Desarrollo Social Incluyente

Categoras Rojo Amarillo Verde 1. Municipio Prestador de Servicios Pblicos La mayora de las viviendas y comunidades del municipio no cuentan con servicios pblicos bsicos. La mayora de las viviendas y comunidades del Municipio cuentan con servicios pblicos bsicos, pero son deficientes. Casi la totalidad de las comunidades y viviendas disponen de servicios bsicos, funcionan de manera continua, permanente y de buena calidad. 2. Municipio Promotor del Deporte y la Recreacin No existen instalaciones ni programas para promover la recreacin y el deporte. Existe infraestructura recreativa y deportiva, pero no se encuentra en buen estado. Hay acciones aisladas de fomento. La infraestructura deportiva y recreativa recibe mantenimiento. El gobierno cuenta con programas para promover el deporte y la recreacin con resultados significativos y documentados. 3. Municipio tnica y Socialmente Incluyente

No existen aciones para integrar a los grupos tradicionalmente excluidos de la sociedad en la toma de decisiones pblicas. En algunas ocasiones el gobierno organiza foros de consulta y crea comits que procuran la inclusin de estos grupos. Existen espacios permanentes donde los ciudadanos de todos los grupos tnicos y sociales pueden participar en los asuntos del gobierno. 4. Municipio Promotor de la Equidad de Gnero En el Municipio existen condiciones de discriminacin, a las mujeres en actividades econmicas, polticas y sociales. Existen acciones aisladas destinadas a promover la equidad de gnero. El Municipio cuenta con programas con resultados significativos y documentados para promover la equidad de gnero y existe una instancia responsable de atender este tema. 5. Municipio Responsable de la Poblacin Vulnerable y en Riesgo El Municipio no cuenta con programas o servicios para atender a la poblacin vulnerable y en riesgo. Existen acciones aisladas para la atencin de la poblacin vulnerable y en riesgo. El gobierno cuenta con instancias y programas con resultados significativos y documentados, para prestar asistencia social a grupos vulnerables y en

riesgo. 6. Municipio Saludable El 50 % de las comunidades mayores de 500 habitantes no cuentan con programas participativos para la salud. El municipio no cuenta con programas propios en la materia ni est incorporado al Programa Nacional de Comunidades Saludables. Por lo menos el 50 % de las localidades del municipio mayores de 500 habitantes tienen Comit Local de salud activo y el municipio mediante acta de Ayuntamiento se encuentra incorporado al Programa Nacional de Comunidades Saludables y cuenta con Comit Municipal de Salud Registrado. Ms del 80 % de las localidades mayores de 500 habitantes tienen Comit Local de salud activo. Se cuenta con Programa Municipal de Promocin de la Salud que se hace constar mediante acta de Ayuntamiento. 7. Municipio promotor de la Calidad Educativa a Nivel Bsico La cobertura educativa es insuficiente. Hay bajos niveles de matrcula y altos ndices de desercin. Hay suficiente oferta educativa pero no se cuida la calidad de la enseanza. Hay una oferta suficiente de enseanza y el gobierno municipal promueve mejoras en la calidad. 8. Municipio con Vivienda Digna No se conoce el nmero de habitantes que carece

de vivienda digna en el Municipio y la mayora de las viviendas se encuentran en malas condiciones. Menos del 50% de los habitantes cuenta con una vivienda digna y existe un programa municipal con resultados significativos y documentados para atender este tema. La mayora de los habitantes cuentan con vivienda digna y existen programas con resultados significativos y documentados para atender este tema. 9. Municipio formador de Ciudadana No existen acciones para promover el ejercicio de los valores democrticos y el conocimiento de las instituciones. Existen algunas acciones para promover la formacin y convivencia ciudadanas, pero no hay un organismo responsable. Hay acciones regulares para promover la formacin y convivencia ciudadanas, se cuenta con programas permanentes y hay un organismo responsable de impulsarlas. 10. Municipio Promotor de la Cultura y el Patrimonio Histrico No existen acciones para promover el ejercicio de los valores democrticos y el conocimiento de las instituciones, as como la convivencia e identidad locales. Existe infraestructura, pero se encuentra en mal estado. No hay programas de fomento y preservacin.

La infraestrcutura cultural recibe mantenimiento. El gobierno cuenta con programas para promover la cultura y el patrimonio histrico con resultados significativos y documentados. 11. Municipio responsable del combate a la pobreza El municipio no cuenta con programas para el combate a la pobreza ni se vincula con las instancias pblicas y privadas para el efecto. Existen algunas acciones aisladas de combate a la pobreza, pero stas carecen de vinculacin con las actividades del gobierno municipal. El gobierno municipal no tiene un programa de combate a la pobreza. Se cuenta con programas con resultados documentados y con vinculacin y proyectos con otras instancias pblicas y privadas. AGENDA DESDE LO LOCAL Indicadores de 4. Desarrollo Ambiental Sustentable Categoras Rojo Amarillo Verde 1. Municipio Cuidadoso del Aire No hay control alguno de la autoridad municipal sobre acciones de contaminacin del aire, tales como quemas de pastizales y materiales de desecho. Se tiene un mecanismo para evitar la quema de

pastizales y materiales de desecho, y espordicamente, se aplican inspecciones de emisiones contaminantes. Se cuenta con un reglamento y programas para la inspeccin de emisiones de contaminantes mviles y fijas. 2. Municipio Limpio y Responsable de su Basura y otros Residuos No se cuenta con un servicio de recoleccin de basura y se tienen tiraderos a cielo abierto. Se cuenta con algunas rutas de recoleccin. Se tienen tiraderos controlados (se supervisa la entrada de materiales/residuos, se tiene un vigilante) Se cuenta con un sistema de recoleccin de basura que cubre a la mayora del municipio. Se tiene un relleno sanitario con proteccin a las aguas subterrneas y a la atmsfera. 3. Municipio Cuidadoso de su imagen No existen aciones para el cuidado del entorno. Espordicamente(entre 6 meses y 1 ao) se realiza alguna accin para mejorar la esttica del entorno en el Municipio. Hay programas con resultados significativos documentados (incluyendo un rubro dentro del presupuesto) para mejorar el entorno municipal. 4. Municipio Protector de sus Recursos Naturales No hay un inventario de los recursos

naturales del municipio ni se desarrollan acciones de proteccin. Se tiene un diagnstico actualizado (mximo de tres aos) y documentado para atender los asuntos relativos a los recursos naturales del Municipio. Se tiene un programa de conservacin y uso de recursos naturales con resultados significativos y personal responsable de su instrumentacin. 5. Municipio territorialmente Ordenado El municipio crece sin que hayan planes ni regulacin urbana. Existe algn plan de ordenamiento territorial inoperante, no actualizado y / o no aprobado. Hay un plan de ordenamiento territorial actualizado(menor de 5 aos) y accesible, y la autoridad municipal supervisa su aplicacin. 6. Municipio Responsable del Agua Las fuentes de abastecimiento de agua estn desprotegidas, no hay previsiones de consumo y abasto, y las aguas residuales se descargan sin tratamiento ni control de destino. nicamente se tiene contemplada la proteccin frente a la contaminacin para las fuentes de abastecimiento; las aguas desecho son recolectadas y descargadas en un punto. Se tienen programas para la conservacin y mantenimiento

de las fuentes de abastecimiento de agua (subterrneas y superficiales) y se trata la mayor parte de las aguas residuales. Adems se cuenta con un reglamento y con un organismo operador propio del agua. Facultado por el municipio, que sea financieramente sano. 7. Municipio Cuidadoso y Responsable de su Suelo No existe un diagnstico sobre los problemas de erosin, prdida de cobertura vegetal y acidificacin del suelo. Existe un diagnstico actualizado (mximo de tres aos) y documentado. Se realizan espordicamente algunas acciones de control de la erosin, la deforestacin y el uso de fertilizantes que degradan el suelo. Hay programas con resultados significativos y documentados de control de la erosin, conservacin, regeneracin del suelo y de reforestacin. 8. Municipio Promotor de la Educacin Ambiental No existe ningn programa municipal sobre educacin ambiental. Slo se han realizado algunos programas comunitarios sobre educacin ambiental en reas delimitadas del municipio (limpieza de cuencas con la participacin de la comunidad) Da mundial del Medio Ambiente. Se encuentra vigente un programa formal de educacin ambiental tanto a nivel escolar como comunitario, que incluye acciones (valores) que hayan contribuido a mejorar y

conservar su entorno. ISO: Gobiernos locales clase mundial A la fecha se ha aplicado la Norma ISO 9001:2000 a un gran nmero de procesos aislados dentro de sus administraciones que llevan a cabo los gobiernos locales de todo el Mundo. Sin embargo, es indispensable contar con un sistema de gestin de calidad integral en los gobiernos locales y de las polticas pblicas intergubernamentales a nivel internacional. De aqu se desprendi la necesidad de proponer una iniciativa que permitiera normalizar integralmente a los Gobiernos Locales y en Polticas Pblicas Intergubernamentales, basndose en INDICADORES MNIMOS de confiabilidad, y que no solo reconociera las mejores prcticas aisladas Esta iniciativa facilita la interpretacin de la Norma ISO 9001:2000, apoyando la incorporacin integral a la gestin de la calidad de los procesos vinculados a los gobiernos locales; y, el compromiso de las autoridades locales con la calidad y la mejora continua. Mxico ha logrado con la ISO Crear un espacio de trabajo autorizado por la ISO (International Organization for Standardization): UN IWA (INTERNATIONAL WORKSHOP AGREEMENT) EN GOBIERNOS LOCALES, en Mayo 22 y 23, 2005 en VERACRUZ, donde se han definido directrices para la normalizacin integral de los gobiernos locales y las polticas pblicas. Hay una historia: Santiago de Chile, Puerto Vallarta, Tlalnepantla, Ciudad de Mxico, Kuala Lumpur, VERACRUZ Lo impuls el INLAC, lo desarroll el COTENNSISCAL y lo propuso LA DIRECCIN GENERAL DE NORMAS de la

SECRETARA DE ECONOMA. Lo aprob el TMB de la ISO. Lograron el acuerdo por tres aos 80 participantes de 18 pases El IWA EN GOBIERNOS LOCALES liderado por Mxico, ha sido aprobado por el TMB de la ISO en Ginebra, el pasado 10 y 11 de febrero bajo la resolucin 19/2005. El Secretario General de la ISO, ALAN BRYDEN, a proposito del evento de Mxico en Veracruz, coment en la pgina web de la ISO : Since the first ISO 9000 standards were published in 1987, this approach to ensuring the quality of the output of organizations has been taken up firstly by manufacturing industry, then by the service sector and, in more recent years, by public administrations. This evolution would not have taken place unless the ISO 9000 approach provided concrete benefits for the organizations that implement it. The latest version, ISO 9001:2000, is even more suitable for implementation by service providers, whether in private or public sectors, and the development of guidelines specifically for local government authorities will further encourage the spread of quality management systems where they can make a positive difference to the lives of the citizens served by those authorities. Para poder IMPULSAR ESTE ESFUERZO del IWA 4 y lo que significa se acord respaldar la creacin de estructuras que lo apoyaran. Con esa intencin se firm la DECLARACIN DE VERACRUZ

el 23 de Mayo de 2005 crendose: UN CONSEJO MUNDIAL DE LA CALIDAD Y UNA RED MUNDIAL DE LA CALIDAD PARA GOBIERNOS CONFIABLES En este contexto, y como paso concreto, se plante una ALIANZA IBEROAMERICANA entre 6 instituciones de gran alcance: INLAC, FLACMA, FEMICA, OLGI, AISO, FUNDIBEC Declaracin de Veracruz El CONSEJO MUNDIAL DE LA CALIDAD Y LA RED MUNDIAL DE LA CALIDAD PARA GOBIERNOS CONFIABLES Alianza Iberoamericana de la Red Mundial de la Calidad para Gobiernos Confiables Qu significa esta alianza? 1. Una oportunidad de que los miembros de la Alianza participen en el desarrollo de los gobiernos locales confiables que la circundan: en capacitacin, asesora, planeacin, innovacin, investigacin, medicin, evaluacin, verificacin y Reconocimiento 2. Una oportunidad de que los miembros de la Alianza participen en programas internacionales de

cooperacin, tales como URBAL de la Comisin Europea o los Observatorios Urbanos de HABITAT de las Naciones Unidas o en programas de hermanamiento de ciudades en base a la calidad y el reconocimiento de gobiernos confiables. Qu significa esta alianza para la AISO? 3. Una oportunidad de desarrollo para el miembros de la Alianza que representan municipios, de adentrarse al mundo de la calidad a travs de la institucin ms reconocida en el mundo en materia de normalizacin de la calidad: la ISO (Organizacin Internacional de Estandarizacin) 4. Una oportunidad de compartir procesos bajo proyectos conjuntos a nivel internacional y regional 5. Una oportunidad de reconocimiento a la confiabilidad EL IWA 2 Y EL IWA 4 El IWA 4 en Gobiernos Locales tiene 4 puntos de contacto CRITICOS con el IWA 2 en Educacin 1. Los gobiernos locales deberan trabajar en la PROFESIONALIZACIN DE SUS SERVIDORES PUBLICOS en base a competencias laborales 2. Los gobiernos locales deberan trabajar en el indicador de proceso: MUNCIPIOS CON CALIDAD EDUCATIVA A NIVEL BASICO

3. Los gobiernos locales deberan trabajar en el indicador de proceso: MUNICIPIO FORMADOR DE CIUDADANOS 4. Los gobiernos locales deberan trabajar en el indicador de proceso: MUNICIPIO EDUCADOR AMBIENTAL Que hay que hacer? INICIAR UN PROCESO DE GESTION DE UN RECONOCIMIENTO A LA CONFIABILIDAD 1. Plenamente transparente y riguroso 2. Con el respaldo de las instituciones que convengan LOGRAR CASOS CONCRETOS DE XITO Y DEMOSTRACION LOGRAR RECURSOS DE COOPERACIN INTERNACIONAL ESTABLECER HERMANAMIENTOS DE SISTEMAS ENTRE GOBIERNOS LOCALES POR REGIONES Y ENTRE REGIONES

COMPARTIR PROCESOS Y TENER EL LIDERAZGO MUNDIAL EN EL TEMA Para mayores informes sobre esta presentacin favor de dirigirse a: Carlos H. Gadsden Carrasco Secretario IWA/ ISO 4 LG [email protected] www.osimx.com Tel. +52 (55) 56-62-70-07 +52 (55) 56-62-38-16 Ciudad de Mxico

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