Rapport du Comit consultatif sur le cadre d'architecture

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Rapport du Comit consultatif sur le cadre d'architecture (CCCA) Expos prsent la Table ronde sur linfrastructure de technologie de linformation Le 17 juin 2013 Benot Long Prsident, Comit consultatif sur le cadre darchitecture Sous-ministre adjoint principal, Transformation, stratgie de services et conception 1 Aperu Comit consultatif sur le cadre d'architecture (CCCA) Calendrier et plan de travail Services partags Canada et communications convergentes Objectifs Modles de transport Possibilits et dfis Rtroaction du CCCA Annexe Participants Examen des modles de communications convergentes Modle de dploiement considrations 2 Calendrier et plan de travail du CCCA Avril Mai Juin Juillet Aot Septembre Octobre Novembre 2013

2013 2013 2013 2013 2013 2013 2013 X X Finaliser avant la table ronde x x Communications convergentes (voix, vido, donnes)* Gestion de l'identit, des justificatifs d'identit et de l'accs* et services essentiels Active Directory et service essentiels 3 Modle conceptuel de l'tat final Scurit Caractristiques Intgr (rseau du gouvernement du Canada scuris, unique et commun, reliant tous les points de prestation de services) Haute performance Scuris Rentable Normalis (fond sur les normes ouvertes, conception modulaire) Mobile (maximisation de la technologie sans fil o il est rentable de le faire)

Adapt et rsilient Plusieurs points d'accs Internet hautement scuriss Nuage Nuage priv priv virtuel virtuel CG EG Oprateurs Oprateurs rgionaux rgionaux Principes de regroupement GG Rseau du gouvernement du Canada Niveaux de service des applications Oprateurs Oprateurs internationaux internationaux (3 480 immeubles) de base amliors essentiels la mission Acclrateurs de RE Production Scurit d'entreprise Scurit d'entreprise Tous les ministres partagent une zone dentreprise ou commune Laccs aux donnes ministrielles sensibles est scuris au moyen de zones daccs restreint Les dveloppeurs nont pas accs linfrastructure de production Renseignements classifis de niveau infrieur Trs secret Primtres regroups, grs et scuritaires Assurer lquilibre entre la

scurit et le regroupement Infrastructure certifie et accrdite Internet Services Services infonuagiques infonuagiques publics publics Prod1 Prod1 Prod2 Prod2 A A U U SS S B B B B Production Niveau de service Niveau de service Mobilit Mobilit de de la la charge charge de de travail travail Prod3 Prod3 Prod4 Prod4 U U U U U U U

B B C C Dveloppement Donnes protges A A Protg A B B Protg B C C Protg C Dev1 Dev1 c le Cy confidentielles SS secrtes vie de Migration des applications Plateformes normalises et versions des produits Orientation de la migration Calendrier valid pour l'volution des produits HPC Donnes classifies C C Dev2 Dev2 Sci1 Sci1 Centre indpendant de superinformatique du GC p. ex., Services mtorologiques Domaine priv du gouvernement du Canada Communications Communications convergentes

convergentes Mobilit Modernisation Tlphonie IP 4. Concentrateurs de tlcommunications (gestionnaires d'appels, ponts de vidoconfrence [VC]) situs dans des centres de donnes d'entreprise ou des points de prsence communs. 5. Les liaisons entre centres de donnes sont diverses et entirement redondantes 6. Infrastructure volutive et souple 7. Le rendement devrait tre comparable dans la mesure du possible 8. Les contrats et services sont regroups Centre d'appels Services regroups Infrastructure IP Vitesse suprieure Connectivit omniprsente Voix 1. Minimiser le nombre de rseaux tendus (WAN) 2. Dans les immeubles locataires multiples, tous les ministres partagent laccs au rseau 3. Le matriel rseau est partag Donnes Scurit accrue Regroupement de zones Vidos Ponts de vidoconfrence rationaliss Salles de vidoconfrence partages Objectif oprationnel Entreprise gouvernement Gouvernement gouvernement Citoyens gouvernement 4 tat final des services de tlcommunications Rseaux convergents et capacits unifies

Vido Voix Donnes Centres dappels Convergence des rseaux d'entreprise Confrence Capacits unifies du GC Capacits volues des ministres partenaires pour mieux servir les Canadiens 5 Ensemble des services de communications convergentes Services dannuaire Gestion de lidentit Services dauthentification Certificats publics lment de la GIJIA Allocation de comptes Carnets dadresses Listes de diffusion Routage Dnomination Services de messagerie Communications convergentes Clavardage Soutien mobile Voix, donnes et vidos convergentes Tlphonie IP Messagerie instantane Tlconfrence (Web/ audio/vido) Prsence Tlcopie

Wikis Blogues Flux RSS Confrences Botes de dpt Services de collaboration Notification Gestion dagenda Dossiers publics Services de courriel Archivage des courriels Recherche de messages Dossiers publics Pices jointes Classification des Archivage du contenu courriels Gestion des documents Bibliothque dentreprise Recherche dentreprise Suppression des donnes en double Stockage niveaux Services de gestion et de stockage du contenu d'entreprise 6 Communications convergentes (CC) Messagerie instantane Courriel et gestion dagenda Client des CC Rseau IP Utilisateur des CC Peut utiliser diffrents appareils (PC, appareil mobile, tablette, ) Vidoconfrence (VC) Confrences sur le Web Prsence Centre de donnes Tlphonie IP Services essentiels de CC lments

Tlcopie Rpertoire 7 Communications convergentes au GC tat final Un seul rseau du gouvernement du Canada (GC) en mesure d'offrir tous les services de faon uniforme tous les utilisateurs Connexion unique et simplifie toutes les fonctions autorises de communications convergentes au moyen d'un seul rpertoire du GC et d'un seul justificatif d'identit Un seul point de prsence pour tous les utilisateurs du GC Une seule plateforme fonde sur des normes non exclusives pour tous les services de communications convergentes 8 Communications convergentes au GC Besoins oprationnels Disponible partout, en tout temps, sur nimporte quel appareil Aspect et convivialit identiques, peu importe lappareil Interface utilisateur intuitive et simple faisant appel un rpertoire et la prsence Scuris jusquau niveau de classification Secret Appuyant les communications multimodales de gouvernement gouvernement (G G), de gouvernement entreprise (G E) et de gouvernement citoyen (G C) 9 Principaux dfis Services de collaboration hors de la porte (c.--d. communications non unifies) Mise en uvre distincte des calendriers et des courriels Intgration aux autres services possiblement difficile Cellules de tlphonie IP et de communications unifies dj en place Multiples mises en uvre ministrielles Mise profit de l'infrastructure actuelle de vidoconfrence fournisseurs multiples Interoprabilit limite entre les fournisseurs Services fondamentaux encore dans des silos ministriels (p. ex. : Active Directory, Gestion des justificatifs internes didentit, etc.) Environnement multirseau pour les prochaines annes 10 Communications convergentes Architecture trois volets Services et applications Service de tlphonie IP

Service de vidoconfrence Messagerie instantane et prsence Confrence Web Annuaire DNS Services essentiels Protocoles standards (SIP, H.264, G.711, SRTP, etc) Gestion de session Protocoles standards (SIP, H.264, G.711, SRTP, etc) Accs/Connectivit/Appareils dutilisateur Rseaux 11 Modles de dploiement possibles (prsents au CCCA) Option 1 Services Services Rseau Rseau Services Services Services Services Option 2 Services Services Un seul gagnant Rseau et services (non recommand) Services Services No 2 Fournisseur unique de Rseau Rseau Services Services Services Services Services Services Rseau et Rseau et services

Rseau et Rseau et services Option 3 Rseau et Rseau et services services rgionaux rgionaux Option 4 Rseau Rseau Services Services services rgionaux rgionaux Rseau Rseau Services Services Rseau et Rseau et services services rgionaux rgionaux Rseau Rseau Services Services Intgration rgionale du rseau et des services (non recommand) services rgionaux rgionaux No 3 Rseau Rseau Services Services rseaux Multiples fournisseurs de services

Multiples fournisseur de rseaux Multiples fournisseurs de services Plus complexe grer 12 Modles de dploiement possibles (prsents au CCCA) N 1 Option 5 Rseau o Rseau Rseau Rseau Service A Service B Service C Service D Service E Option 6 Rseau Rseau Rseau Solution nationale intgre de communications convergentes Multiples fournisseur de rseaux (possiblement un fournisseur unique) Fournisseur unique pour chaque type de services (p. ex. voix) (option recommande) Rseau Service de tlphonie IP Pont de vidoconfrence Confrence Web

Audioconfrence Services des centres d'appels Services de numros sans frais Multiples fournisseur de rseaux Fournisseur unique pour le service national intgr de communications convergentes (voix, vido et centre de contact) (non recommand) 13 RL nuage IaaS Centre d'appels RL IaaS PaaS de bureau WiFi IaaS Utilisateur Porte des communications convergentes Transport R rgional IaaS Confr. Web Dorsale nationale IaaS Transport Services de courriel Tl. IP ITransport R rgional IaaS Communications convergentes Architecture de service pas dans la porte dans la porte transport VidoConfr. Prsence maCL SaaS FSI1 Net

IaaS Pare-feu SC1 PaaS Passerelle I-Net IS Gestion de Services lidentit et de courriel de laccs SaaS Audioconfr. PaaS Tl. IP SaaS Services de courtage Annuaire PaaS Services futurs Rseau local (RL) conversion des donnes (CD) IaaS IaaS x86 Mess. inst. SaaS Service de tlc. SaaS Centre d'appels SaaS Confr. Web SaaS Vidoconf. SaaS MSG ou modle de service gnrique : cadre gnrique servant dcrire un service sur le plan de la hirarchie systmatique des objets de service connexes. 14 Recommandations Consensus Mobilisation supplmentaire requise Lapproche architecturale globale est valide

Approche dapprovisionnement pour les services de rseau et de communications convergentes? Le cadre architectural trois volets est approuv Le cadre utilis pour le modle trois volets ncessite-t-il plus de donnes? Le rseau devrait tre dissoci des services de communications convergentes, du point de vue de larchitecture et de lapprovisionnement Modle de dploiement des services de rseau (p. ex. national ou rgional)? La qualit du service sur le rseau sera importante pour fournir les services par voix et de vidoconfrence Modle de regroupement des services de communications convergentes? Meilleure faon dassurer la qualit du service sur des rseaux plusieurs fournisseurs? Approches Apporter son propre appareil? 15 Sujets possibles venir (services essentiels) Services essentiels Gestion de lidentit, des justificatifs didentit et de laccs Services d'annuaire Adresses de protocoles Internet (IPv4, IPv6) DNS/DHCP Centre dexploitation de rseau/Centre des oprations de protection Environnements dinformatique rpartie et en milieu de travail (y compris les appareils)

Gestion des services Catalogue des services 16 Prochaines tapes Rseau du gouvernement du Canada (rseau tendu) Consultation de lindustrie (prvu au dbut juillet 2013) Mobilisation de lindustrie concernant les communications convergentes et la tlphonie IP automne 2013 ( confirmer) Prochaines runions du CCCA axe sur la GIJIA en juillet 2013 17 Annexe 18 19 Cots en capitaux comme ci-dessus Frais mensuels rcurrents moins levs Cots en ressources humaines et en services professionnels les plus levs Responsabilits accrus du GC pour tous les aspects de prestation et de soutien des services Prvoir le renouvellement continu pour viter les hausses de budget Cots en capitaux accrus pour l'achat de produits (logiciels, matriel, outils) Frais mensuels rcurrents plus levs Besoin de vrifier l'quilibre des responsabilits et des cots entre les ressources du GC et du fournisseur Garder les fonctions stratgiques (architecture, progiciels, etc.) Prvoir le renouvellement continu pour viter les hausses de budget Cots en capitaux rduits Frais mensuels rcurrents plus levs Cots de gestion rduits Cots de renouvellement continu rduits Risques lis l'intgration entre plateformes Semblable l'informatique hberge , mais comprend des caractristiques propres au nuage : l'lasticit, l'chelle et l'aspect sur demande Accs largi pour la mobilit (intervenants internes/externes) Intgration de divers fournisseurs au nuage Alignement des fournisseurs uniques pour tous les services de CC Proccupations relatives la scurit et la maturit du march

Solutions personnalises Gr par le fournisseur Service hberg Infonuagique Modle de dploiement Considrations Regroupement possible des services (pour l'option recommande) Groupe Services Commentaires Groupe 1 Voix sur IP (VoIP) Tlphones achets, mais pas maintenus en service. Comprend les ponts daudioconfrence IP multipoints au sein du GC et la messagerie vocale. Vidoconfrence sur ordinateur personnel Les camras des postes de travail ne sont pas maintenues en service. Comprend le multipoint IP au sein du GC et les salles de confrence virtuelles. Service de messagerie instantane/de prsence Prsence intgre en service pour l'audioconfrence et la VC. Service de pont de VC multipoint Doit prendre en charge les appareils de multiples fournisseurs de VC et s'intgrer aux services d'audioconfrence et de webconfrence. Audioconfrence Prendre en charge les appels internes et externes. Webconfrence Prendre en charge des fonctions comme le tableau blanc lectronique et le clavardage en ligne. Infrastructure de centres d'appel< Prendre en charge la rponse vocale interactive (RVI), la distribution d'appels automatique (DAA), etc. Services de numros sans frais

Doit s'intgrer au service du centre d'appels. Services de serveur de tlcopie La maintenance des dispositifs d'utilisateurs n'est pas comprise dans le service. Groupe 2 Groupe 3 Groupe 4 20 Participants du CCCA : Communications convergentes Prnom Nom Entreprise ou association Prnom Nom Entreprise ou association Reprsentants de lassociation Reprsentants de lindustrie Avvey Peters Communitech Don Powell Enterprise Architect/CABiNET Jeff Lynt CABiNET Jean-Olivier Le Brun CGI Linda Oliver ITAC Frank

Vieni CGI Steve Woodward CATA/Cloud Perspectives Charlotte Wang IBM Tim Lewis CITPA Observer Lloyd Switzer Telus Mike Monteith ThoughtWire Reprsentants de lindustrie Lynn Sutherland Canadian Cloud Council Edward Cordeiro AT Labs Canada John Cousens Canadian Cloud Council Sasha Lebovic CISCO Mario Bernier Northern Micro Brian

Hanson CISCO Peter Fu TeraMach Richard Caul CISCO Jim Merson Netscout Stuart MacKay HP Paul Barrett Netscout Glen Lomond Brocade John Schouten Dell Vadim Schvarts VMware Mark Godfrey NetApp Wally Kowal Canadian Cloud Computing Jim

Campbell OnX Jamie Hart Microsoft Mike Wright Bell Dave Wharry Oracle Andy Makowski IBM Sbastien Boire-Lavigne Sagemcom Canada Brian O'Higgins Invest Ottawa David Watts The Devon Group Ltd Kevin Burgess Dell Brent Kirwan CA Technologies 21 Participants du CCCA : Communications convergentes Prnom Nom

(suite) Entreprise ou association Reprsentants de lindustrie Vadim Schvarts VMware Bruno Germain VMware Xenos Khan Alithis Harold Arsenault Alithis Pierre Turcotte Alithis Steve Halligan Allstream Ken Davison Magor Craig Wilson Avaya Tracy Flemming Avaya 22

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